在疫情防控常态化的形势下，信息管理中心提前制定迎新报到保障方案，秉承为师生办实事的准则，运用信息化创新技术为新生提供更加便捷的报到服务，为迎新工作全程护航。

1、实时保障校园网络，协调各系统正常运行

信息管理中心提前对校园网进行检查和优化，确保校园网络稳定运行；进一步优化“迎新系统”，组织协调保障本科生迎新系统、研究生迎新流程、多终端迎新实时大数据展示平台等相关信息系统的正常运行，讨论部署有针对性的信息化保障措施，助力新生快速、便捷、高效地完成入校审核和报到流程。

2、信息化服务全面覆盖

为新生提供详细的信息化使用指南，分别在万博体育bet 信息化微信公众号和信息管理中心网站发布《萌新入学礼|如何玩转信息化》、《2022级新生校园通讯服务办理指南》和《学生宿舍上网指南（2022版）》，对校园网的使用和各种信息化服务提供了全面的介绍和指导。此外，还有智能客服机器人等多种渠道为新生提供服务。

3、一卡通校园卡服务升级

今年，招生结束晚新生开学早，制卡预留的时间非常紧张，信息管理中心从八月中旬开始，组织人员顶着酷暑加班加点，完成本科新生、专转本及交流生和硕博士生校园卡共11000余张的制作和开卡。同时，我中心基于校园卡开发设计的江浦校区学生宿舍门禁系统为全校包括新生在内的四万余在校生提供安全便捷的服务，使用“工大一码通”，工大处处通！

4、多终端、多维度展示新生报到情况

今年的多终端迎新实时大数据从多个维度展示了本科、研究生新生的报到情况，数据更全面、界面更有趣、功能更多样，实时精准掌握新生报到情况，访问量超过30万人次，再创新高。

5、联合运营商为校园网提供全力保障

为了应对迎新时将会出现的网络使用高峰，信息管理中心在保障校园网稳定运行的基础上协调战略合作运营商，在迎新现场提供了网络信号应急通信保障车，确保新生可以顺利扫码入校。

6、技术人员实施保障

在做好前期准备工作和应急预案的同时，信息管理中心领导带队进行定点保障；新生报到现场安排技术人员提供现场技术支持；东苑学生服务大厅提供一卡通服务；针对新生的网络问题提供了学生宿舍上门调试和24小时在线解答。

信息管理中心通过提前预判、应急预案、现场保障、实时解答、线上线下结合的服务方式，运用信息化创新技术，为10000多名2022级新生提供了全方位的网络信息化服务，信息化助力2022级迎新工作圆满完成。

作者：孙雅雯（信息管理中心）；审核：李婷