在学校全面开启高水平大学和一流学科建设新征程之际，全体师生凝心聚力，砥砺奋进，全身心投入建设工作。为充分发挥党支部（校部机关第十二党支部）战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，有效提升服务质量，让广大师生不需在财务上耗费多余的精力，从而可以有更多的精力投入在本职工作上，更好保障学校事业发展。计划财务部及所属党支部将开展以下提升服务质量的举措。

一、思想上高度重视，意识上持续强化。

1、以党支部思想建设为抓手，从党员做起，从而带动部门全体，深入学习雷锋精神，要求每一位同志在思想都深刻地认识到岗位要求首先是“为全体师生服务”。

2、借助“微信服务号”的“投票”功能，建设“服务明星月”，每月请广大师生打分，产生每月的“服务明星”。要做到热情接待每一位师生员工，实行“首问负责”。

3、突出党员带头作用，党员职工必须“亮件”服务。党员同志接受部门、党支部双要求、双监督。

4、行政楼102室外设立“意见箱”。接受广大师生对我部全体职工的监督、督促，欢迎广大师生提出意见及建议。

二、引进信息化手段，提高服务效率。

1、完成“南工财务微信服务号”建设，给学生提供“一卡通查询”、“一卡通转账”和“各类费用包括学费的缴纳”服务。为教职工提供“规章制度查询”、“到款查询”、“工资查询”、“公积金查询”及“网上预约报销”等服务。同时有关财务的重要通知也会通过南工财务微信服务号及时发布。

2、“全面实行网上预约报账”。通过“网上预约”报账，可最大限度的节约在财务报销前台排队等候的时间，达到“无等候”报销的措施。配套“物流查询”系统，还可持续跟踪报销进度，随时掌握自己的报销单已到哪一步。

3、引进聚合支付“拉卡拉”旗下的“收钱吧”平台，可使用“微信”、“支付宝”、“银联卡”等支付，结合学校的校园一卡通，实现无现金完成校园内支付。先在“食堂”、“各商户”、“校医院就诊”，随后将在全校范围内无盲点的普及。

4、加快计划财务部官方网站改版进度。

三、创新机制，做好“放管服”。

1、开展“财务宣讲团”活动。此项活动2018年走进学院宣传全覆盖，加强宣传力度，让师生了解财务要求及服务举措，合理合法花钱，规范快捷报销。

2、全面落实“学生报账员制度”。进一步优化该制度，让学生报账员必须有力的、实质的帮助到老师。

计划财务部

校部机关第十二党支部