水电基础设施视频监控维保及网络平台运维服务采购邀请书-后勤保障处（后勤服务集团）

水电基础设施视频监控维保及网络平台运维服务采购邀请书

作者：资产（招标）管理办公室
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审核：孙阳

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发布时间：2023-05-12

欢迎各供应商参与本项目，请注意以下提示：

1.请认真阅读邀请书，按照文件要求制作响应文件，并保证所提供的全部材料的真实性；

2.如对邀请书有疑问，或发现其存在影响公正评审的条款、项目，请即向本项目联系人提出，以避免响应无效；

3.对未成交的供应商，仅作相关法规规定的告知和解释。

4.根据我校校外人员进校管理要求，请供应商按以下要求参与我校采购项目：

（1）在谈判前一天下午16:00前,授权代表通过点击链接（https://ehall.njtech.edu.cn/infoplus/form/XWRYRXSQ/start?sig=a7498a6cc964ee4a6a42d2b468bf0d7f&uid=67f72f3d-6a8f-11e7-be3b-0050569051b5&ts=1756656000）或者微信扫描二维码（见附件2）方式进行入校申请，按要求填写完整信息（入校事由栏填写采购项目名称及分包号）；

（2）从江浦校区北门进入，入校前请携带身份证；如驾驶车辆入校，请将车辆停放到合适位置，履行入校查验手续后方可入校；

（3）授权代表进入我校校园期间需做好个人健康防护，进入房间需规范佩戴口罩;

（4）校内联系人信息：姓名：徐美燕，工号：5533，联系号码：025-83587580。

一、采购项目编号：NTULSD-JC-2023-17

二、采购项目名称：水电基础设施视频监控维保及网络平台运维服务

三、采购方式：集体谈判

四、服务内容：

（一）服务概况

我校后勤基础设施视频监控系统主监控室位于中心变电站，其他分监控室分别位于虹桥教学区变电所值班室、丁家桥科技大楼变电所值班室、厚学楼值班室、工程训练中心（滁州）变电所。目前后端录像及数据处理设备10余台，汇聚点约5个，监控点约194个，其中江浦校区约140个，新模校区约48个，滁州校区约6个。由于我校后勤基础设施监控系统为分批建设，其中过半设备使用年限超5年，具体情况可实地踏勘。

依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合我校的设备实际和管理要求，为使整个系统正常运行，以达到实际使用要求，对水电基础设施监控系统进行维保，包含该系统所有硬件设备（存储、硬盘、枪机、球机、网管交换机、POE交换机、电视机、硬盘录像机等）、软件及网络平台运维。

（二）服务内容

维保内容包含线路维护、监控软件维护、摄像机维护、交换机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护，网络运维平台的建设和维护等。维保服务具体内容如下：

1、摄像机电缆线路的检测、故障排除、隐患排查和重新辅设。

2、所有接口焊点的检测、水晶头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。所有摄像机若因故障无法修复，需免费更换新的摄像机等。

4、交换机位置调整、设备维修及更换、故障排除和免费更换等。

5、光纤线路的检测、故障排除、隐患排查和重新辅设等。

6、监控主机设备检测、设备除尘、系统升级、设备维护、系统扩容、故障排除和免费更换等。

7、监控软件检测、软件升级、软件维护、故障排除等。

8、网络运维平台建设和维护：配置所有现网中的网管交换机，并把其加入到网络实时拓扑中，画出网络实时拓扑，显示出每台交换机的IP地址和连接信息，对网络故障信息能及时通过免费短信的方式发送给管理人员。定期自动保存交换机的配置，以备设备故障时恢复使用。

9、配合采购方做好现有网络平台中其他物联网平台运行过程中网络故障的排查及问题诊断。

（三）维修及保养要求（包括但不限于下列要求）：

1、定期上门巡检服务

（1）定期和不定期的进行设备、系统的巡视，检查。定期巡视不少于每月一次进行现场设备的巡检，不定期巡视应由专人通过视频监控客户端界面和网络运行平台系统经常关注系统运行情况，发现异常及时处理。并做好巡检记录，需采购人签字确认。

（2）每个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。并做好巡检记录，需采购方人签字确认。

（3）每两个季度进行一次所有设备除尘清理，对视频监控系统及网络系统所有硬件进行吹风除尘，并做好巡检记录，需采购方人签字确认。

（4）根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

（5）每周驻场1天，并填写值班日志，另甲方遇重大活动，乙方须派专人全程现场保障，确保系统运行正常。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题，可提供电话支持，协助我方寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

3、现场技术服务

在维保期限内，监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、交换机、硬盘录像机等)在正常使用下发生损坏，响应人负责免费更换。维修后向采购人汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由采购方签字并留存备案。

在设备使用过程中存在的使用上的问题，供应方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

4、响应时间及承诺

要求响应人提供7×24小时的响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

故障级别	故障内容	响应时间
I	系统出现警告，不影响系统运行	7×24小时电话咨询，6小时内到达现场
II	出现部分设备坏，但系统正常运行	7×24小时电话咨询，4小时内到达现场
III	系统故障	7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。

5、其他要求：

（1）响应人自行配备维保工作所需要的工具及设备，且具体提供维修维保服务的响应方技术人员应具备相关业务资质和业务经验，维修保养时设置现场安全警示标志。

（2）负责培训采购方人员，使之能够简单处理故障，保障各设备的正常运行。

（3）响应人提供更换的配件、材料必须是全新的原厂合格正品，原品牌原型号；且能够提供相关原厂合格证、质量保证书等供采购人查验。

（4）响应方维修维保人员应遵守当地法律法规、采购方的各项规章制度，并按正确的检修规程进行专业操作，并承担全部安全责任。因响应人维保不到位或工作人员违章作业、违法犯纪行为造成采购人损失时，响应人应负相应赔偿责任。

（5）维保期内每次维保结束及故障处理服务结束后，响应人应及时清理杂物，搞好环境卫生。

（四）项目预算：12万元。

（五）服务期限：自签订合同起一年。

（六）付款方式：合同签订后，响应单位按合同约定提供维护保养工作，付款周期为：每6个月付款一次。具体如下：完成前6个月的正常维护保养工作后，并经采购方验收合格，支付年度维护保养费的50%。完成剩余6个月的正常维护保养工作后，并经采购方验收合格，支付年度维护保养费的剩余50%。

（七）报价要求：

1、响应报价以人民币报价。

2、响应人应按报价一览表中的采购项目内容及要求，逐项报价并形成响应总价。

3、该项目为交钥匙工程，报价包含维保期内人工费、交通费、技术服务费、系统相关的所有设备维修更换费、税收、利润等完成维保相关的所有费用。

（八）踏勘现场或答疑：

采购方不组织集中踏勘现场；响应方可自行联系采购方。未踏勘现场或踏勘工作不详细的响应方成交后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购方提出任何索赔或其他要求，对此采购方不承担任何责任并将不作任何答复。踏勘现场联系人：于老师，13813364127。

五、响应须知

（一）响应人必须具有合法经营资质，并提供下列资格证明材料（加盖公章）：

1、在中国境内注册，具有独立承担民事责任能力的企业法人或独立法人或自然人，具有相应的经营资质（以营业执照范围为准），有能力为本项目提供完善的服务；

2、法人授权委托书、法人及委托代理人的身份证复印件；

3、上一年度经审计的财务状况报告（成立不满一年或不能提供经审计的财务状况报告的供应商，需提供财务报表，以及近半年企业所得税缴纳相关证明材料，即税务部门证明或银行缴款单）；

4、参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录、且没有履行本校采购合同不良记录的书面声明以及未被“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统” 网站（www.gsxt.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（网页截图）；

5、法律、行政法规规定的其它条件。

（二）本项目不接受联合体响应，成交后不允许分包、转包。

（三）响应文件构成（包括但不仅限于）

1、资格性和符合性审查响应索引表及证明材料；

2、评分标准索引表；

3、报价单；

4、所提供的的材料均需加盖响应人公章，响应文件格式详见《响应文件格式》（附件1）；

5、响应人认为其他需要说明的材料。

提醒：请按照以上顺序及表格模板制作响应文件，无索引表或证明材料与响应文件中所附页码不符的，评委有权判定为无效响应。

（四）以下情形视为无效响应

1、响应人报价高于项目预算的，或存在可选择报价；

2、对采购文件中规定的实质性要求和条件（有下划线或★的内容）存在不符合的；

3、对采购文件中规定的非实质性要求和条件三项及以上不响应的；

4、参加本次采购活动前3年内在经营活动中有被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统（江苏）” 网站（www.jsgsj.gov.cn）政府采购严重失信行为记录名单、失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的重大违法记录的；

5、响应人更改报价清单内容的；

6、一年内在本校采购活动中履约行为出现差评的；

7、响应文件附有采购方不能接受的条件的。

（五）响应文件封装

1、响应文件须装袋密封，封口加盖响应人公章（正本1份，副本2份），响应文件应按要求内容的顺序装订，在响应书封面标明“正本”或“副本”字样。

2、响应文件外包装上要注明：项目编号、项目名称及响应人名称、联系人姓名及联系电话，并在封口处加盖骑缝章。

3、响应文件正本与副本不一致时，以正本为准；金额大写与小写不一致时，以大写金额为准；对不同文字文本的解释有异议时，以中文文本为准。

4、未按要求递交的响应文件，采购方有权拒绝接收。

5、递交响应文件时，提供授权委托书、身份证明并核验身份。

（六）谈判办法和成交原则：

1、谈判办法：本次采购由万博体育bet 后勤保障处（后勤服务集团）资产（招标）管理办公室组建谈判小组负责谈判，谈判依据为采购邀请书和响应文件。

2、成交原则：

综合评分法。即满足最终采购需求，质量和服务相等，提交报价后，根据采购邀请书中的评分办法进行综合评分，得分最高的供应商为成交供应商。有2家及以上供应商综合评分相同且均为最高分时，由采购项目负责人按有利于项目的原则选择其中一家为成交供应商。评分标准如下：

评审因素	评分内容及评分标准	分值
价格分	取各有效报价（不高于项目预算的响应报价）的最低值为响应基准价，其他响应人的价格分按照下列公式计算（小数点保留两位）：响应报价得分=(响应基准价／响应报价)×50，最高得50分。	50
维保服务方案	1、总体运维维保服务方案(15分)。根据响应人提供的维保服务方案对本服务涉及项目需求的理解程度、服务方案整体的技术完整性、可行性、科学性进行综合评价：服务方案要求理解非常透彻、准确，科学性、针对性强的得15分；对服务方案理解较为透彻，方案说明有科学性和针对性较强的得10分；对服务方案理解一般，针对性一般的得5分；未提供不得分。 2、设备设施维护方案（10分）。根据响应人方案中针对本项目的维保力量配备、配件备品备件、故障响应综合评分：方案可行性、合理性、完整性、针对性强的得10分；方案可行性、合理性、完整性、针对性较强的得7分；方案可行性、合理性、完整性、针对性一般得3分；不提供不得分。 3、突发事件应急处理方案（10分）。根据供应商提供根据响应供应商方案中解决问题时限承诺的可行性进行综合评分：应急措施科学合理、服务响应最优的得10分；预案较全面、应急措施恰当、服务响应较优的得7分；预案不全、应急措施混乱、服务响应次等的得3分；不提供不得分。	35
服务承诺	1、提供驻校时间运维服务承诺，承诺满足学校要求（每周1天）的得2分，承诺每周驻校时间优于学校要求的每周增加1天得2分，此项满分4分。 2、用户培训方案（5分）。根据提供的用户培训方案，准确，科学性、针对性强的得5分，针对性一般的得3分，针对性差的不得分。	9
业绩	业绩案例(6分)。提供近 3 年内（2019 年 5月1日至今）的同类项目成功案例合同, 每提供 1 个得2分，最多得6分。	6
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