- 作者:徐子豪、陈宿慧、滕德静、印士阳、韩璐
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- 审核:孙阳
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- 发布时间:2019-04-23
为持续提升餐饮服务质量,增进广大师生对餐饮服务的满意度和获得感,推进餐饮服务高质量发展,满足广大师生对美好生活的需求,餐饮服务中心各学生食堂自4月1日起,根据集团和餐饮服务中心的统一安排,结合各食堂的工作实际,积极主动开展“技能大练兵”专项主题活动,为学校高水平大学建设提供更高水平的餐饮服务。
东苑第一学生食堂——原材料切配显技能
4月1日下午,东苑第一学生食堂组织了食堂员工开展切配技能比赛。食堂员工们都以热情饱满的精神状态对待本次比赛,比赛现场热闹非凡,参赛选手都作了充分的准备,认真仔细地进行操作。通过比赛寻找差距,提升业务技能。
南苑学生食堂、浦江学生食堂——前台打卡“快、准、稳”
为提高就餐刷卡速度,提高前台服务的规范化、标准化。4月10日和4月15日下午,南苑学生食堂和浦江学生食堂开展了前台服务人员工打卡技能比赛。通过比赛,相互切磋,员工在打卡环节“快、准、稳”,服务质量和效率大大提高。
丁家桥第一学生食堂——出手不凡,一勺即准
打菜的份量、心算的速度、结算正确率、文明用语唱收唱付,这些是食堂窗口服务的基本功,4月18日下午,丁家桥第一学生食堂组织员工开展了“一勺准”技能比赛。
比赛现场专人负责计时和菜肴称重,这样的比赛,来不得半点虚假,要赢却真不容易。每一位参赛的服务员站到桌子前,勺落菜起,随即菜进碗里,误差只在毫克之间。选手们悉数登场,成绩被屡次刷新, 现场掌声不断。
西苑第二学生食堂——前台礼仪展风采
为规范全体餐饮人员的服务行为,展现良好的餐饮服务形象,4月22日下午,西苑第二学生食堂组织开展了服务礼节比赛。
此次比赛以礼仪为要点,通过模拟形式,展示前台服务人员的仪容仪表和日常服务中的服务礼节,内容包括:仪容仪表、礼貌服务用语等。比赛中,参赛选手都能很好的完成考核项目,较好的展现出良好的服务形象。
此次主题活动,为员工提供了一个展示自我、相互学习的机会,员工相观而善,既展示了自身实力,也看到了自身不足,对食堂整体的服务水平提升起到了促进作用,为更好服务师生打下扎实基础。