周文辉王战军刘俊起王铭韩晓峰赵清华

我国研究生教育已从规模扩张进入质量提升的战略转型期，提升质量是当前乃至今后一段时期研究生教育改革和发展的核心任务。研究生教育质量，取决于研究生培养单位所提供的课程教学、科研训练、导师指导、管理服务的质量和水平，也取决于研究生教育对国家、社会以及学生等不同主体需求的满足程度。其中研究生作为研究生教育的核心利益相关方，其对研究生教育的满意度是评价研究生教育质量的重要维度。开展研究生满意度调查，不仅能较为有效地获知研究生满意度信息，了解研究生教育的基本状况，并且对于相关管理部门改进研究生教育管理工作，进而提升人才培养质量与研究生教育质量具有重要的价值。

为此，我们在2012年开展研究生满意度调查的基础上，对调查设计进行了改进和完善，持续实施研究生满意度调查，以期了解研究生满意度的基本状况与动态变化情况。

一、调查内容与样本

1.调查内容

本课题组在充分研究并借鉴服务质量、学生满意度相关理论与国内外学生满意度调查经验的基础上，根据2012年开展的研究生满意度调查反馈的信息，对调查问卷进行了改进，最终形成了“2013年研究生满意度调查问卷”。问卷采用五级量表，将研究生的满意度评价分为“非常满意、满意、一般、不太满意、非常不满意”五个级别。问卷内容主要由以下七个部分构成：

第一部分调查研究生的性别、培养单位类型、学科领域、学位层次、学位类型及年级等背景信息；

第二部分调查研究生的总体满意度，包括研究生对研究生教育的总体满意度及对课程教学、科学研究、指导教师、管理与服务等主要环节和方面的总体满意度；

第三部分调查研究生对课程教学方面的满意度，包括对课程体系、课程前沿性、教师教学水平、教学方法以及课程实施效果等的具体评价；

第四部分调查研究生对科研训练的满意度，包括研究生在读期间参与科研项目的数量、对所参与项目的学术含量，对科研训练在提升自身创新能力、学术素养、实践能力、学习能力和就业竞争力等方面的作用，对所获得的科研补贴与支持等的评价；

第五部分调查研究生对指导教师的满意度，包括对导师的学术水平、道德修养、指导频率和时间、指导水平以及对导师在学术兴趣、专业知识、科研能力、治学态度和道德修养等方面对自己的影响程度的评价；

第六部分调查研究生对培养单位管理与服务的满意度，包括对培养单位提供的奖学金和“三助”岗位，学校的食堂、住宿和图书馆，学术交流与就业指导服务等方面的评价；

第七部分调查专业学位研究生的满意度，包括专业学位研究生校外导师情况、参与专业实践的情况，以及对校外导师与专业实践的评价。

2.调查样本

本调查共向37所研究生培养单位发放了问卷，其中“985工程”高校[①]16所，“211工程”高校[②]10所，其他高校[③]9所，科研院所[④]2所。分别是清华大学、北京理工大学、浙江大学、大连理工大学、哈尔滨工业大学、华东师范大学、华南理工大学、南开大学、山东大学、四川大学、天津大学、武汉大学、西北工业大学、西北农林科技大学、中国科学技术大学、国防科技大学、北京交通大学、华北电力大学、北京工业大学、第四军医大学、华中师范大学、暨南大学、南京农业大学、南京师范大学、云南大学、郑州大学、山西大学、河北大学、河南大学、湘潭大学、青岛大学、山东师范大学、天津师范大学、宁波大学、桂林理工大学、中国农业科学院、中国科学院大学；共发放问卷14000份，回收问卷10605份，回收率75.8%[⑤]；有效问卷10514份，问卷有效率99.1%。在有效问卷中，985高校最多，达到4669份，占44.4%。

调查对象按性别分，男生5458人，占51.9%，女生5056人，占48.1%；按培养层次分，硕士研究生8642人，占82.2%，博士研究生1872人，占17.8%，二者按年级分类比例见表1；按培养类型分，学术学位研究生8749人，占83.2%（学科分布情况见图1），专业学位研究生1765人，占16.8%。

表1调查对象按层次、年级分布情况

	硕士研究生		博士研究生
	人数	比例	人数	比例
一年级	4025	46.6%	680	36.3%
二年级	3427	39.7%	488	26.1%
三年级	1190	13.7%	418